池州启动放心消费惠民行动
动态培育一批放心消费经营单元
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本报讯 2月24日，安徽省池州市市场监管局印发《放心消费惠民行动实施方案》（以下简称《实施方案》），在全市范围启动实施放心消费惠民行动，全面推进放心消费环境建设，不断提升经营者诚信自律水平，让消费维权更加便捷高效、消费市场更加规范有序。
《实施方案》明确，当地将聚焦“衣、食、住、行、游、乐、购”等重要消费领域和行业，推动放心消费行动由线下实体向线上平台拓展，由城市中心向农村地区渗透，不断扩大其影响范围与惠及群体。按照“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心目标，动态培育一批放心商超、放心餐饮、放心网店、放心民宿、放心景区等经营单元，推动形成质量追溯、明码标价、监管评价的放心消费制度闭环。
《实施方案》提到，鼓励从事酒店、民宿、景区、农村连锁店及线上平台网店等经营主体作出“无理由退订服务承诺”，合理制定免费取消订单时间和退订费收取标准；坚持和发展新时代“枫桥经验”，借鉴“新时代六尺巷工作法”“作退一步想”等消费纠纷化解的成功经验，打造池州消费纠纷调解特色品牌；深入开展“守护消费”专项执法行动，严厉查处利用格式条款侵害消费者合法权益、非法收集消费者个人信息、未按照约定提供商品或者服务等违法行为。
《实施方案》明确，当地将聚焦“衣、食、住、行、游、乐、购”等重要消费领域和行业，推动放心消费行动由线下实体向线上平台拓展，由城市中心向农村地区渗透，不断扩大其影响范围与惠及群体。按照“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心目标，动态培育一批放心商超、放心餐饮、放心网店、放心民宿、放心景区等经营单元，推动形成质量追溯、明码标价、监管评价的放心消费制度闭环。
《实施方案》提到，鼓励从事酒店、民宿、景区、农村连锁店及线上平台网店等经营主体作出“无理由退订服务承诺”，合理制定免费取消订单时间和退订费收取标准；坚持和发展新时代“枫桥经验”，借鉴“新时代六尺巷工作法”“作退一步想”等消费纠纷化解的成功经验，打造池州消费纠纷调解特色品牌；深入开展“守护消费”专项执法行动，严厉查处利用格式条款侵害消费者合法权益、非法收集消费者个人信息、未按照约定提供商品或者服务等违法行为。
□程 勇
