北海多措并举整治电子计价秤市场秩序
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本报讯 （记者 孔国俊）3月3日，记者从广西壮族自治区北海市市场监管局获悉，2024年以来，该局在全市范围开展电子计价秤市场秩序综合整治，结合创新监管措施、智慧科技赋能、建立长效机制、强化宣传引导等举措，严厉打击“鬼秤”，积极打造“称心”集贸市场。
综合整治期间，北海市市场监管局创新采用“标准砝码+实物比对+‘准’字身份码”监管措施。执法人员对现场进行突击检查，将标准砝码与消费者所购货物同时复秤核查，及时发现缺斤短两问题，现场固定证据立案查处。技术人员通过拆检的方式，排查非法改装计量器具等违法行为，并对合格的秤粘贴检定合格证和统一印制的“准”字身份码识别标识。
此外，该局组建14个“特战队”执法组，对全市近两年来有投诉记录的113家海鲜餐饮店实施全天候监管，并坚持节日“不打烊”，在用餐高峰时段对重要场所进行集中突击检查。截至目前，全市累计查处电子计价秤违法案件166件，没收不合格电子计价秤64台，检查电子计价秤50312台次，检定电子计价秤24299台，为5000多台电子计价秤粘贴“准”字身份码。
在智慧监管方面，北海市市场监管部门对游客密集区域的251家海鲜餐饮店统一免费安装摄像头753个，对欺客宰客行为进行“在线巡检”；鼓励市场方统配“智慧秤”实行统一管理，通过物联网技术实时监控各台秤使用情况，目前已在1家集贸市场实现“智慧秤”统一管理。北海市公共检验检测中心聚焦电子计价秤设置作弊码使虚增重量的作弊手段，从键盘和显示模块、声波脉冲特征等方面入手，运用电子电路模块自主研发简易识别装置，破解“鬼秤”密码技术。
为促进长效治理，北海市市场监管局建立集市监管机制，为基层市场监管部门制定计量器具监管流程，让监管标准化、规范化，指导市场管理者制定计量管理制度及集贸市场计量器具管理流程，压实市场管理者主体责任；结合百姓满意“十个一”农贸市场试点，率先在广西试点推行积分管理、“笑哭脸”奖惩和“先行赔付”奖惩制度，对使用“鬼秤”的经营主体在从重处罚基础上挂“哭脸”黄牌警告，从源头倒逼其诚信经营；建立“消费投诉马上办我来办”快速处置机制，全程一对一服务，打破投诉处理辖区限制，并强化跟踪问效，合理增加对诉求群众的回访。
在宣传引导方面，该局开展“手机变砝码”活动，向消费者普及计量法律法规和识别作弊秤的方法；利用微信公众号、视频号、官网等平台宣传整治缺斤短两的创新做法及成效，增强消费者的自我维权意识和经营者的依法诚信意识，营造全民打击“鬼秤”的社会共治氛围。
综合整治期间，北海市市场监管局创新采用“标准砝码+实物比对+‘准’字身份码”监管措施。执法人员对现场进行突击检查，将标准砝码与消费者所购货物同时复秤核查，及时发现缺斤短两问题，现场固定证据立案查处。技术人员通过拆检的方式，排查非法改装计量器具等违法行为，并对合格的秤粘贴检定合格证和统一印制的“准”字身份码识别标识。
此外，该局组建14个“特战队”执法组，对全市近两年来有投诉记录的113家海鲜餐饮店实施全天候监管，并坚持节日“不打烊”，在用餐高峰时段对重要场所进行集中突击检查。截至目前，全市累计查处电子计价秤违法案件166件，没收不合格电子计价秤64台，检查电子计价秤50312台次，检定电子计价秤24299台，为5000多台电子计价秤粘贴“准”字身份码。
在智慧监管方面，北海市市场监管部门对游客密集区域的251家海鲜餐饮店统一免费安装摄像头753个，对欺客宰客行为进行“在线巡检”；鼓励市场方统配“智慧秤”实行统一管理，通过物联网技术实时监控各台秤使用情况，目前已在1家集贸市场实现“智慧秤”统一管理。北海市公共检验检测中心聚焦电子计价秤设置作弊码使虚增重量的作弊手段，从键盘和显示模块、声波脉冲特征等方面入手，运用电子电路模块自主研发简易识别装置，破解“鬼秤”密码技术。
为促进长效治理，北海市市场监管局建立集市监管机制，为基层市场监管部门制定计量器具监管流程，让监管标准化、规范化，指导市场管理者制定计量管理制度及集贸市场计量器具管理流程，压实市场管理者主体责任；结合百姓满意“十个一”农贸市场试点，率先在广西试点推行积分管理、“笑哭脸”奖惩和“先行赔付”奖惩制度，对使用“鬼秤”的经营主体在从重处罚基础上挂“哭脸”黄牌警告，从源头倒逼其诚信经营；建立“消费投诉马上办我来办”快速处置机制，全程一对一服务，打破投诉处理辖区限制，并强化跟踪问效，合理增加对诉求群众的回访。
在宣传引导方面，该局开展“手机变砝码”活动，向消费者普及计量法律法规和识别作弊秤的方法；利用微信公众号、视频号、官网等平台宣传整治缺斤短两的创新做法及成效，增强消费者的自我维权意识和经营者的依法诚信意识，营造全民打击“鬼秤”的社会共治氛围。
