舟山普陀山推出融治理驿站化解消费纠纷
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本报讯 浙江省舟山市市场监管局普陀山分局聚焦普陀山景区游客维权诉求，持续联合多家职能部门建立“融治理一站式”解纷机制，打造“政协委员调解室”，营造舒心、放心的旅游消费环境。该分局在普济寺、慈航广场等重点区域设立9个融治理驿站，联合相关部门进驻，汇集多方专业调解资源，构建“前端排忧疏导、中端调解矛盾、后端定分止争”的矛盾纠纷预防化解新格局，通过缩短维权流程、节省时间成本，实现事实认定与法律适用的双重保障。今年以来，成功化解42起消费纠纷。同时，依托“政协委员调解室”平台，通过入户、拨打电话、微信回访等形式，及时掌握协议履行情况，巩固调解成效。
□俞冉暄
