黄岩强化“三提”推动消费环境再升级
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本报讯 浙江省台州市黄岩区市场监管局强化“三提”举措，推动消费环境再升级。截至目前，累计培育放心消费单位2300余家，消费投诉调解成功率达81.26%，居全市第一，高于全国、全省平均水平。
消费供给“提质”，打造放心消费。该局推进放心消费单元建设工作，引导商家、街区等放心消费单元作出无理由退货承诺，并推动向奥特莱斯广场、天佑城等核心商圈延伸。结合国际消费者权益日，该局打造“3·15放心消费共富市集”，设置五大特色展区，丰富市民品质消费需求。截至目前，建成放心消费商圈3个，655家实体店率先推行线下无理由退换货服务。
数智监管“提档”，打造安心消费。该局引入“阳光”系列智能监管系统，通过大数据分析、区块链溯源、物联感知等技术，实现关键场所、关键环节全链路监管，强化源头质量保障。该局试点开展校园食材“阳光配送”，将配送企业温湿度监控、运输车辆GPS定位等数据信息接入“浙食链”系统，实现全程可追溯。目前，已培育“阳光配送”企业4家，“浙食链”系统接入率达100%。
便捷维权“提效”，打造省心消费。该局在商圈、市场、产业园区等消费聚集地建成25家维权联络站，实现消费纠纷就近化解。同时，大力推广在线消费纠纷解决（ODR）机制，动员108家经营单位入驻全国12315平台成为ODR单位，打造争议快速处理“绿色通道”。
消费供给“提质”，打造放心消费。该局推进放心消费单元建设工作，引导商家、街区等放心消费单元作出无理由退货承诺，并推动向奥特莱斯广场、天佑城等核心商圈延伸。结合国际消费者权益日，该局打造“3·15放心消费共富市集”，设置五大特色展区，丰富市民品质消费需求。截至目前，建成放心消费商圈3个，655家实体店率先推行线下无理由退换货服务。
数智监管“提档”，打造安心消费。该局引入“阳光”系列智能监管系统，通过大数据分析、区块链溯源、物联感知等技术，实现关键场所、关键环节全链路监管，强化源头质量保障。该局试点开展校园食材“阳光配送”，将配送企业温湿度监控、运输车辆GPS定位等数据信息接入“浙食链”系统，实现全程可追溯。目前，已培育“阳光配送”企业4家，“浙食链”系统接入率达100%。
便捷维权“提效”，打造省心消费。该局在商圈、市场、产业园区等消费聚集地建成25家维权联络站，实现消费纠纷就近化解。同时，大力推广在线消费纠纷解决（ODR）机制，动员108家经营单位入驻全国12315平台成为ODR单位，打造争议快速处理“绿色通道”。
□蔡 超
