退伍不褪色 初心映市场
——记安徽省利辛县市场监管局马店孜市场监管所闫春光
本文字数: 1575
4月30日早上8时刚过,安徽省利辛县市场监管局马店孜市场监管所的值班室里,一阵急促的电话铃声骤然响起。
电话那头,农贸市场内消费者因计量问题和商户发生激烈争执,随时可能升级。挂掉电话,闫春光拿起执法记录仪便冲出门——这个动作,与他12年前在军营紧急集合时的反应如出一辙。
早市上的“电子秤保卫战”
早市人声鼎沸,卖水产的王大姐正和顾客争得面红耳赤。
“你这秤肯定有问题!”从王大姐店铺购买了1公斤河虾的大爷攥着塑料袋直晃,气愤地指着王大姐,周边围满了看热闹的群众。
闫春光挤进人群,先安抚了双方情绪,紧接着从公文包里掏出1公斤标准砝码,往电子秤上一放:“读数正好是1公斤。大爷,这个秤是标准的,没有缺斤少两。”
大爷听到这更气愤了,激动地说:“不可能,我是庄稼人,能不知道两斤有多重吗,就这一点河虾要我两斤的钱,你们还包庇她!”
王大姐听后更觉得委屈,闫春光笑着把大爷拉到旁边的商户说:“大爷,我们谁都不包庇。您看,用这家的电子秤称下你的虾,是不是也是两斤。”当电子秤上显示也是1公斤时,大爷讪讪地笑了笑:“这个虾太贵了,我觉得她会缺斤少两,谢谢你了同志。我现在就付钱,不能耽误你工作,也不能耽误人家做生意。”
“霸王条款”切莫太霸道
前不久,退休教师李阿姨气冲冲地来到马店孜市场监管所,向闫春光哭诉自己的遭遇。原来,她花2980元办了健身卡,一次都没用过,现在想退款,健身房却以“特价卡概不退换”为由拒绝。
闫春光仔细查看合同,发现这条不合理内容赫然列在其中。他带着李阿姨来到健身房,店长狡辩:“这是行业规矩。”闫春光掏出《合同违法行为监督处理办法》:“根据规定,免除自己责任、加重消费者义务的条款无效。”
他当场指出合同存在的法律漏洞,又经过两个多小时的艰难协商,健身房终于同意全额退款。临走时,闫春光不忘严肃地提醒店长:“做生意和做人一样,靠的是诚信,不是耍小聪明。”
“人情”要在法理后
2024年9月的一天,闫春光接到市民举报,称一家超市销售过期食品。闫春光和两名执法人员立即前往现场调查,在该超市发现20袋超过保质期的食品。
当执法人员准备对过期食品进行扣押时,老板邵某突然压低声音说:“春光,咱们都是老街坊,通融一下,我马上把这些东西处理掉。”原来,邵某与闫春光认识多年。闫春光严肃回应:“正因为咱们是熟人,我才更要严格执法。食品安全不是小事,一旦流入市场,后果不堪设想。”尽管邵某多次托人说情,甚至提出私下赔偿,闫春光始终不为所动。最终,利辛县市场监管局依据食品安全法对邵某作出没收过期食品、没收违法所得并罚款的行政处罚。
案件办结后,闫春光再次来到该超市,查看邵某整改情况,并和他谈心打开其心结。邵某感慨道:“接到处罚决定书的时候还对春光有点生气,通过和春光谈心我也理解了他们工作职责所在,今后绝不再犯这样的低级错误了。”
所里的年轻同事总说闫春光有“三股劲”:工作时像追逃兵般执着,说理时像老班长般耐心,拒人情时像钢枪般挺直。
10年市场监管工作,闫春光用脚步丈量辖区每一寸土地,用耐心化解每一起纠纷,用坚守诠释着“退伍不褪色”的铮铮誓言。在基层市场监管的岗位上,他就像一颗永不生锈的螺丝钉,默默守护着市场的公平正义,守护着群众的幸福生活。这或许就是一位退伍士官最朴素的誓言——把为人民服务的阵地,守成永不褪色的军绿色。
电话那头,农贸市场内消费者因计量问题和商户发生激烈争执,随时可能升级。挂掉电话,闫春光拿起执法记录仪便冲出门——这个动作,与他12年前在军营紧急集合时的反应如出一辙。
早市上的“电子秤保卫战”
早市人声鼎沸,卖水产的王大姐正和顾客争得面红耳赤。
“你这秤肯定有问题!”从王大姐店铺购买了1公斤河虾的大爷攥着塑料袋直晃,气愤地指着王大姐,周边围满了看热闹的群众。
闫春光挤进人群,先安抚了双方情绪,紧接着从公文包里掏出1公斤标准砝码,往电子秤上一放:“读数正好是1公斤。大爷,这个秤是标准的,没有缺斤少两。”
大爷听到这更气愤了,激动地说:“不可能,我是庄稼人,能不知道两斤有多重吗,就这一点河虾要我两斤的钱,你们还包庇她!”
王大姐听后更觉得委屈,闫春光笑着把大爷拉到旁边的商户说:“大爷,我们谁都不包庇。您看,用这家的电子秤称下你的虾,是不是也是两斤。”当电子秤上显示也是1公斤时,大爷讪讪地笑了笑:“这个虾太贵了,我觉得她会缺斤少两,谢谢你了同志。我现在就付钱,不能耽误你工作,也不能耽误人家做生意。”
“霸王条款”切莫太霸道
前不久,退休教师李阿姨气冲冲地来到马店孜市场监管所,向闫春光哭诉自己的遭遇。原来,她花2980元办了健身卡,一次都没用过,现在想退款,健身房却以“特价卡概不退换”为由拒绝。
闫春光仔细查看合同,发现这条不合理内容赫然列在其中。他带着李阿姨来到健身房,店长狡辩:“这是行业规矩。”闫春光掏出《合同违法行为监督处理办法》:“根据规定,免除自己责任、加重消费者义务的条款无效。”
他当场指出合同存在的法律漏洞,又经过两个多小时的艰难协商,健身房终于同意全额退款。临走时,闫春光不忘严肃地提醒店长:“做生意和做人一样,靠的是诚信,不是耍小聪明。”
“人情”要在法理后
2024年9月的一天,闫春光接到市民举报,称一家超市销售过期食品。闫春光和两名执法人员立即前往现场调查,在该超市发现20袋超过保质期的食品。
当执法人员准备对过期食品进行扣押时,老板邵某突然压低声音说:“春光,咱们都是老街坊,通融一下,我马上把这些东西处理掉。”原来,邵某与闫春光认识多年。闫春光严肃回应:“正因为咱们是熟人,我才更要严格执法。食品安全不是小事,一旦流入市场,后果不堪设想。”尽管邵某多次托人说情,甚至提出私下赔偿,闫春光始终不为所动。最终,利辛县市场监管局依据食品安全法对邵某作出没收过期食品、没收违法所得并罚款的行政处罚。
案件办结后,闫春光再次来到该超市,查看邵某整改情况,并和他谈心打开其心结。邵某感慨道:“接到处罚决定书的时候还对春光有点生气,通过和春光谈心我也理解了他们工作职责所在,今后绝不再犯这样的低级错误了。”
所里的年轻同事总说闫春光有“三股劲”:工作时像追逃兵般执着,说理时像老班长般耐心,拒人情时像钢枪般挺直。
10年市场监管工作,闫春光用脚步丈量辖区每一寸土地,用耐心化解每一起纠纷,用坚守诠释着“退伍不褪色”的铮铮誓言。在基层市场监管的岗位上,他就像一颗永不生锈的螺丝钉,默默守护着市场的公平正义,守护着群众的幸福生活。这或许就是一位退伍士官最朴素的誓言——把为人民服务的阵地,守成永不褪色的军绿色。
□耿伟伦 高小康