舟山普陀山创建放心商圈消费投诉公示点

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　　本报讯 浙江省舟山市市场监管局普陀山分局5月22日发布消息，该分局以放心消费创建为契机，在普陀山香华街创新设立全市首个放心商圈消费投诉公示点（香华街试点），优化商圈消费环境效果显著。试点工作聚焦住宿、餐饮等高频投诉行业，从食品安全、产品质量、价格监督等方面入手，形成“亮榜公示、约谈督导、信用监管”的联动治理格局。公示点通过投诉信息共享和靶向曝光，实现公众监督与商户自律双提升，商圈投诉处理效率显著提高。依托12315平台数据，定期分析投诉量居前三位的行业及经营主体，通过电子屏公示突出问题并发布消费警示。试点以来，公示商户整改率达100%，投诉量同比下降32%。

□俞冉暄