近日，浙江省宁波市奉化区市场监管局通过开展政策宣讲、提供上门指导等服务，为个体工商户排忧解难。图为该局执法人员对溪口镇一户个体工商户进行指导。 □葛 红/摄

杭州：“小店帮”服务品牌建设结硕果

　　本报讯 9月8日，浙江省杭州市第四届个体工商户服务月活动启动仪式在临平区举行，同步发布全新“平台帮”IP形象。临平区人民政府副区长胡俊介绍了该区在支持个体工商户发展方面的创新举措和阶段性成果。杭州市市场监管局党委书记、局长麻承荣等领导出席活动。
　　本次活动旨在解决个体工商户面临的经营场地、资金周转、数字化转型等实际问题，以“聚力赋能、个个精彩”为主题，重点围绕五大方面展开：一是推动政策精准落地，确保各项扶持措施直达个体工商户；二是整合政府、平台、社会机构等多方资源；三是针对初创者和困难经营者提供定制化帮扶；四是通过培训、对接会等形式提升服务实效；五是强化党建引领，增强发展凝聚力。
　　作为民营经济强市，杭州市目前个体工商户总量已达103.87万户，同比增长8.27%，带动就业177万人。2024年以来，杭州市深化“小店帮”服务品牌建设，取得显著成效。
　　在精准帮扶方面，创新开展“大企帮小店”专项行动，建立“一库一清单”管理机制，促成204家大企业与8831户个体工商户成功结对。持续实施“技能富业”行动，累计培训10.52万人次，有效提升经营者能力。
　　在数字赋能方面，依托“杭企惠”平台打造“小店帮”服务专区，访问量超38万人次。试点AI智能选址服务，免费提供专业选址报告。联合饿了么等平台，为商户提供入驻优惠和流量支持。
　　在金融支持方面，推出“杭个贷”“云个贷”等专属信贷产品，累计发放专属信用贷款5.64亿元。开展“短信送贷”服务，通过“企业码”大数据精准匹配需求，累计向个体工商户发送金融助力短信20.48万条。
　　下一步，杭州市将通过多方联动，持续优化个体工商户发展环境，重点推进四方面工作：一是优化政策供给，修订个体工商户转型升级政策；二是创新金融产品，推出“杭商贷”等更具针对性的服务；三是深化数字赋能，拓展“小店帮”专区功能；四是精准对接需求，开展系列专场活动。

□鲍亨利 徐笑飞

宁波：启动“甬暖小店”行动解决发展难题

　　本报讯 9月9日下午，浙江省宁波市第四届个体工商户服务月启动仪式在海曙区举行。
　　个体工商户是民营经济的重要组成部分，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着不可替代的作用。截至今年8月底，宁波市登记在册个体工商户数量达83.12万户，占全市经营主体总量的近六成，带动就业近200万人。
　　为更好鼓励、支持和引导个体经济健康发展，宁波市市场监管局宣布启动“甬暖小店”行动。据悉，行动将紧扣“扩量提质、纾困增效、聚链创牌、共富示范”目标，开展创业孵化、技能培训、融资帮扶、市场对接、数字赋能和品牌提升六个方面共17项具体工作，着力解决个体工商户发展痛点难点问题，为个体工商户提供稳定且可预期的经营环境和良好的法治环境。
　　“例如，我们将向个体工商户提供入市第一课、创业第一站等增值服务，联合金融机构开发推广‘甬个贷’等区域特色金融产品，以‘大企帮小店’行动、‘名特优新’培育等为依托，形成‘一街一品’‘一镇一特色’等地域性小店品牌。”宁波市市场监管局小微发展处相关负责人说。
　　活动现场发布了《宁波市个体工商户服务手册》。手册采用问答形式，涵盖个体工商户登记、经营、发展等环节100个高频问题，打造权威、实用的政策“口袋书”。现场还举行了“海市贷”品牌矩阵发布暨“大企帮小店”金融帮扶联合签约仪式，以及“罗城卡”首发、金融消费优惠券发放仪式，推动政策红利直达实体。
　　据介绍，个体工商户服务月期间，宁波各地将围绕“聚力赋能、个个精彩”主题开展形式多样的活动，如江北区将启动“零创空间”创业孵化行动，北仑区将开展“直播带策”活动，鄞州区将举办电商经营培训会等。
　　今年以来，宁波多措并举精准支持个体工商户发展。推广“甬个贷”，共有4224户个体工商户通过“贷款码”提交融资需求，发放贷款20.46亿元。面向“名特优新”“浙个好”等个体工商户代表开展“技能富业”专题培训，累计培训个体劳动者2.7万人次，开展技能竞赛14场。构建“产业链+供应链+共富链”融合机制，促成198家大中型企业结对帮扶1.5万户个体工商户。

□张江奕

湖州：“大企帮小店”推动实现互利共赢

　　本报讯 地处浙江省湖州市德清县的麦芝乐早餐店的加盟店主自9月初以来干劲十足。平钒（德清）食品科技有限公司凭借在供应链管理方面的优势，与麦芝乐早餐店共享采购链，统一采购优质面粉，价格降低8%至10%，同时保证了面粉品质稳定。通过量身定制经营策略，42家加盟店日均营业额达2000元、同比增长15%，取得亮眼成绩。这正是该市开展个体工商户服务月暨“大企帮小店”活动为个体经济注入澎湃动能的生动写照。
　　针对个体工商户普遍存在的成本高、融资难、市场拓展能力弱等发展难题，湖州市市场监管局在全市开展个体工商户服务月暨“大企帮小店”活动。该局深入调研产业特点和个体工商户需求，精心构建“小店提困难—大企出资源—双方定举措—政府抓推进”的闭环帮扶机制。通过精准匹配“需求、资源、服务”三张清单，促成实力企业携手个体工商户结对发展，签订帮扶承诺书，为小微主体高质量发展提供坚实支撑。在短短十余天时间内，已累计解决急难愁盼问题近百个。
　　据悉，在专业服务领域，湖州知联正天瑞税务师事务所主动为该市安吉递铺鑫朵家庭农场等个体工商户提供免费代理记账服务，预计全年惠及超百户。降本增效同样成果显著，该市的浙北大厦集团创新开发的“飞佳”供应链系统将帮助730户个体工商户降低进货成本近300万元。
　　“大企帮小店”服务活动的成效不仅体现在数据增长上，更在于构建了互利共赢的新生态，推动小店能力蜕变与区域产业协同提升。该市德清县个体民营企业协会联合专业力量推动质量认证帮扶，130户个体工商户踏上认证新征程，莫干山光明茶场在专家指导下着手制定团体标准，夯实区域茶产业根基；专注汉服制作的蠡尘轩文化工作室突破原有模式，将传统技艺深度融入非遗展示、乡村文旅与网络直播，实现订单增长与文化传承的双赢。该市南浔区的绿享家庭农场依托结对企业的技术支持，“红美人”柑橘品质获得专业认可，亩产量大幅提高，增收前景可观。

□孙建新 冯 东

宁波江北区：金融“活水”精准“浇灌”

　　本报讯 9月4日至5日，浙江省宁波市江北区市场监管局组织“金融赋能、个个精彩”融资对接服务活动。该局联合工商银行、中国银行、甬城农商银行等8家银行机构，从供需两端发力，以金融“活水”精准“浇灌”个体工商户，有效激发市场活力。
　　活动现场，8家银行集中展示针对个体工商户推出的无抵押、无担保纯信用金融产品，通过面对面交流，为78位经营者答疑解惑，并提供一对一专属金融咨询服务，帮助经营者深入理解金融政策和产品细节，协助其制定适配的融资方案，融资意向金额达2160万元。
　　“没想到不用抵押就能拿到贷款，真是解了燃眉之急！”林女士在江北经营一家摄影工作室，主营婚纱摄影与个人写真，近期因业务扩展需扩大店面，正计划贷款30万元至50万元。得知区市场监管局举办融资对接活动后，她便上门咨询。经银行客户经理对其信用情况进行评估，30万元纯信用贷款顺利发放，切实化解了她的资金压力。
　　“2011年，我们在全省率先推出‘信用报告评估’融资模式；2023年，又创新打造‘信贷超市’融资模式，通过深化‘政银担’合作，推出无抵押、无担保、纯信用贷款的‘两无一纯’个性化金融产品，精准匹配个体工商户融资需求。”宁波市江北区市场监管局相关负责人介绍道。据统计，自2023年以来已累计为全区488家个体工商户发放贷款7.47亿元。
　　下一步，江北区市场监管局将继续发挥职能作用，密切关注个体工商户动态发展需求，组织更多形式多样、内容务实的服务活动，着力打造“服务最优、成本最低、效率最高”的营商环境，为个体经济高质量发展注入强劲动力。

□孔婧娜 刘 雨

嘉善：打出组合拳提振发展信心

　　本报讯 9月，第四届个体工商户服务月活动在浙江省嘉善县全面启动，嘉善县市场监管局精准聚焦全县58274户个体工商户的实际需求，联动多部门打出“政策宣贯、融资纾困、实效落地”组合拳，着力破解经营难题，提振个体工商户发展信心。
　　创新金融服务破解难题。针对融资难、融资贵等突出问题，嘉善县市场监管局联合嘉善县农商银行推出个体工商户专属金融产品“首创贷”，为新设立个体工商户提供低利率信贷支持。同时，将在县政务服务中心挂牌成立全县个体工商户金融服务站，实现政策咨询、融资对接、业务办理“一站式”服务，打造“申请易、审批快、服务优”的高效融资通道，切实缓解资金压力。
　　确保扶持政策高效落实。嘉善县市场监管局制定服务月活动专项方案，通过“线上+线下”的方式推进政策宣贯，线上依托行业微信群、微信公众号等平台持续推送政策解读，线下组织工作人员主动上门走访，全面梳理和收集问题清单，实现政策宣传全覆盖，切实帮助个体工商户“懂政策、会申请、得实惠”。
　　加强培育监测实时护航。在推动政策落地方面，嘉善县市场监管局将开展新一轮“名特优新”个体工商户的推荐入库和全县个体工商户经济发展监测工作，努力实现服务环节无缝衔接，积极回应个体工商户在经营管理、转型升级和融资等方面面临的现实问题，进一步提升其持续经营和高质量发展能力。
　　以本次服务月活动为契机，嘉善县市场监管局将进一步发挥统筹协调作用，联合县市场监管工作联席会议各成员单位，整合资源、凝聚合力，不断拓展个体工商户服务月活动的辐射范围和影响力。该局还将推出15分钟个体工商户法律服务、创业辅导专项培训等针对性活动，持续优化服务措施，为个体经济健康发展和县域经济高质量发展注入新动能。

□曹佳燕

安吉: 切实为个体工商户排忧解难

　　本报讯 个体工商户服务月活动启动以来，浙江省安吉县市场监管局聚焦经营者急难愁盼问题，创新推出三项精准服务举措。
　　推行免费代理记账服务。安吉县市场监管局联合政务办和县内多家专业机构，为符合条件的个体工商户提供专业记账服务，帮助其规范财务管理，降低运营成本，提升合规水平。
　　设立银行驻点窗口。安吉县市场监管局创新“政银合作”模式，派驻专业人员进驻银行网点，指导银行工作人员为个体工商户提供营业执照办理、变更等全流程服务，实现“就近办、一次办”，大幅提升办事效率。
　　开设专题培训课程。安吉县市场监管局联合县青年创业学院，重点开设合规经营、知识产权保护、财税等专业课程。组织专家、业务骨干授课，帮助个体工商户增强法律意识，防范经营风险，提升合规经营能力。
　　此次服务月活动通过精准对接需求，创新服务模式，切实为个体工商户排忧解难。安吉县将持续优化服务举措，打造更优营商环境，助力个体经济健康发展，为县域经济高质量发展注入新动力。

□杜莹琦

江山：数字赋能助力小店转型升级

　　本报讯 第四届个体工商户服务月活动启动以来，浙江省江山市聚焦数字经济浪潮中个体工商户“不会转、不敢转、转不动”难题，以“大企帮小店”行动为抓手，通过数字赋能推动传统小店转型升级，为个体经济发展注入新活力。
　　把准转型需求，数字实训夯实“自我造血”根基。江山市通过“线上问卷+实地走访+平台数据”多维排摸，建立620户个体工商户“数字成长”数据库，系统梳理出直播技能弱、运营能力不足等8类200余项需求。多部门联动依托省级绿色直播基地，推出“江山匠播·店播”培训班、“猕猴桃数字IP集训营”等课程，为200余户个体工商户系统赋能。通过邀请“明星个体工商户”分享经验，打造8个可复制“数字样板”，推动个体工商户从被帮扶者成为数字转型生态共建者。
　　对接平台资源，私域引流构建“协同造血”机制。立足江山健康生活产业链优势，整合蜂蜜、猕猴桃、黄精等地理标志产品，构建“政府搭台、平台引流、个体唱戏”资源对接机制。组织10余家国内头部私域直播机构与个体工商户“一对一”匹配选品，超百款特色产品登上数字货架。开展32场溯源助农直播，4天GMV超500万元，通过“私域直播机构—大企—小店”链条，让3000余名小店从业者和农户共享数字红利。
　　流量反哺产业，品牌升级实现“持续造血”循环。以私域流量“爆单”为契机，通过消费群体画像分析，反向推动个体工商户强化品牌意识、提升产品品质、加快迭代升级，打造“个体赋能—产品增值—品牌升级”闭环。江山市市场监管局相关负责人表示，下一步将继续深化“大企帮小店”行动，持续推动“谋生型小店”向“数字型实体”转型升级，为个体经济发展和共同富裕注入新动能。

□毛胜圣

海宁：让个体工商户乘“潮”创富

　　本报讯 近日，浙江省海宁市市场监管局正式发布个体工商户公共服务品牌“潮个富”。品牌将浙江省海宁地域文化与个体工商户服务诉求相融合，意指潮城的个体工商户在政府帮扶下，在市场经济的浪潮中乘风破浪，不断发展壮大，实现乘“潮”创富。
　　近年来，海宁市市场监管局聚焦个体工商户全生命周期需求，不断优化个体工商户生存发展环境，多维度扶持解难、助推发展。今年，该局出台《市场准入便利化八大举措》，以“极简审批+极优服务”双轮驱动，推动个体工商户准入环境升级。推进“个转企”“迁移”“注销”等高频事项“一件事”联办，已完成“个转企”167家。
　　同时，积极推进“大企帮小店”行动，构建互促互进的共富生态。今年已有20家企业对接帮扶2439户个体工商户。组织40家小微企业和个体工商户赴上海国际技术交易会，精准对接国际顶尖创新资源，赋能经营主体转型升级。积极对接金融资源，推动更多信贷资金高效、便捷、低息流向小微经营主体。今年以来推动银行为个体工商户发放经营性贷款5.56亿元。
　　海宁市市场监管局近日还推出“小店微光烟火潮城”小个体专题系列报道，用温暖奋进的创业故事展现个体劳动者风采。开展个体工商户主题摄影征集大赛，充分展示海宁个体工商户的创业风貌，受到广泛关注，取得积极反响。
　　下一步，海宁市市场监管局将着力深化“潮个富”个体工商户公共服务品牌建设，以品牌为牵引，驱动资源整合与服务升级，为全市个体工商户打造全生命周期、全链条的高质量发展新生态，赋能个体工商户蝶变跃升。

□查伊甜

永康：打造精准帮扶体系

　　本报讯 9月3日晚，浙江省永康市市场监管局举办第四届个体工商户服务月活动启动仪式。现场开展了政策宣讲、“名特优新”产品推介、美容师职业技能竞赛动员等系列活动，气氛热烈，吸引百余名个体劳动者积极参与，全面掀起服务月活动热潮。
　　在启动仪式上，聘任两位永康市网络直播达人为“名特优新”个体工商户“首席推荐官”，邀请“大企帮小店”帮扶企业代表介绍专项行动进展与成果，充分发挥大企业引领作用，为个体工商户搭建发展桥梁。活动期间，首席推荐官现场开展直播推介，推动太秋甜柿、唐先发糕等特色农产品和锡雕、剪纸等非遗工艺品通过“小屏幕”走向“大世界”。同时，由市场监管、税务、农商银行组成的“政银商户服务队”深入街区，“一对一”送政策上门，切实扩大政策触达面，提升个体工商户获得感。活动当晚，累计发放宣传手册420余份，“首席推荐官”直播间观看量突破1万人次。
　　今年以来，永康市市场监管局整合政府侧、社会侧、银行侧三方资源，打造“服务+平台+产品”精准帮扶体系，有效破解个体工商户发展难题，全面激发个体经济活力。促成14家行业龙头企业结对帮扶个体工商户5569户，累计走访个体工商户5.1万户次，拓展首贷户925户，发放贷款10.14亿元。

□叶舒静

温岭：“结亲”模式帮助解决200多个经营难题

　　本报讯 在第四届个体工商户服务月活动期间，浙江省温岭市市场监管局积极推进“大企帮小店”行动，全方位助推产业服务链条中的个体工商户高质量发展，指导优质企业台州市物小哥餐饮供应链管理有限公司结对帮扶小微餐饮个体工商户，整合供应链资源、提供智慧化服务与运营支持，构建“大企资源下沉、小店降本增效”的双赢生态，并进一步指导15家企业与800多家小店结对帮扶，解决200多个经营难题。
　　市场监管部门深入调研，精准锁定小餐饮“采购散乱议价弱、品控薄弱风险高、亲力采购耗时多”三大痛点，创新采用“1家核心企业+N家小店”的“结亲”模式，指导双方签订帮扶协议，明确供应链支持、运营指导等权责，形成稳定、可持续的帮扶对子，首批结对帮扶50家小店，确保资源精准滴灌。
　　依托大企业规模优势，直接对接调料生产源头、大型生态养殖基地等一手优质货源，为小店提供极具竞争力的集采价格，调料成本直降10%，肉类品质安全达标率100%。构建智慧配送网络，依据小店营业时间精准规划路线，将店主从繁重的采购运输中解放，并运用数据分析预测需求，提供科学订货建议，有效规避缺货与库存积压损耗。建立严格的食材验收与储存标准体系，并针对小店特色菜品提供专属酱料定制与配方优化服务，从源头保障菜品口味一致性，筑牢小店核心竞争力。
　　借鉴“共享经济”理念，物小哥开放其成熟的仓储、分拣及物流资源，如同“共享车间”，使小店无需自建重资产供应链体系，实现轻装上阵。定期组织小店经营者赴企业参观学习，系统传授食材甄选技巧、科学储存规范及成本控制方法。推广简易高效的数字化管理工具，帮助小店实时掌握库存动态与销售数据，提升经营决策的科学性与敏捷性，迈向精细化管理。

□洪 晔