十二月十九日，浙江省杭州市市场监管局对辖区小河直街上的商户开展指导检查。该局执法人员向商户讲解“一键和解”操作步骤、宣贯相关政策，引导其积极运用数字化平台。图为执法人员在一家店铺发放“一键和解”操作手册并指导商户使用。 □朱诗瑶/摄