“云端”办案跑出智慧“加速度”
——天津市市场监管综合行政执法总队推进“科技+执法”建设纪实
本文字数: 2193
“以上是本次询问情况的记录，请核对无误后点击屏幕右下角完成签名。”当远在大洋彼岸的自媒体博主通过专用执法系统完成电子签名时，天津市市场监管综合行政执法总队的执法人员也已同步完成询问笔录制作。虽然与当事人相距万里，但执法人员通过“屏对屏”，完成了从线索发现到罚款缴纳的全程线上办理。办案模式从传统向“云端”的转变，成为天津市市场监管部门深入贯彻党的二十届四中全会精神，纵深推进“科技+执法”建设的生动注脚。
随着数字经济的蓬勃发展，直播电商、新零售、虚拟产业等新业态不断涌现，给执法人员带来违法行为发现难、取证难、跨区域协调难等诸多新挑战。对此，天津市市场监管综合行政执法总队以数字化转型为突破口，构建起“线上监测、电子取证、远程询问、数字留痕”的全流程“科技+执法”体系，让行政执法摆脱时空束缚，跑出智慧“加速度”。
“零接触”调查取证，远程办案“全链条在线新模式”
“以往处理跨区域网络交易违法案件，光是出差取证、现场询问就要耗费大量时间和人力，遇到当事人身处海外的情况更是无从下手。”谈及传统执法模式的痛点，执法总队干部深有感触。
如今，借助新研发的远程询问系统，这一困境得以改变。“零接触”并非简单的“线上沟通”，而是覆盖执法全链条的闭环管理。执法总队依托“网络市场交易监测+远程询问系统+‘津证云’电子数据存证平台”三大智脑支撑，通过“电子签章”“区块链存证”等技术的贯通联动，构建了“线索线上发现—案件线上立案—调查线上推进—证据线上固定—文书线上送达—罚款线上缴纳”的全流程在线执法模式，不仅能够确保每一份执法文书、每一组证据材料都具备法律效力，更为当事人和办案部门节省了大量时间与经济成本。
在一件直播电商违法广告案中，执法人员通过系统发起远程询问，在线核实交易流水、产品资质等关键信息，全程录音录像并实时在线生成询问笔录，整个调查环节仅用7个工作日就完成了以前至少2个月才能完成的工作，执法效率呈现几何级提升。这既彰显着科技赋能执法的高效优势和积极导向，又蕴含着市场监管部门深入推行服务型执法的执法理念与人文关怀。
“零延迟”指挥协调，指挥调度“多方位协同新中枢”
“这里是我市某区某商圈，发现一医疗美容商家涉嫌虚假宣传，现申请进入现场开展检查。”
“同意开展检查，注意严格规范公正文明执法，如发现违法行为证据，随时上报。”
接到一线执法人员的实时现场情况回传，执法总队指挥调度中心迅速调取涉案商户信息，组织执法骨干研判线索，并将分析结论、相关法律法规及执法要点同步推送至现场，高效完成核查任务。
跨区域、多点位案件查办，始终是市场监管执法的难点之一。“一些企业下设门店众多，全面检查难以实现信息同步，一旦出现时间差，企业常会通知其他门店提前准备，导致关键证据灭失，给执法带来很大阻碍。”执法总队一名办案人员表示。
为统筹指挥重大跨区域、多点位执法行动，实现协同“零延迟”，执法总队总结过往经验，针对性打造了天津市市场监管执法指挥调度中心。该中心整合了地理信息、主体登记、法律法规等多类数据，通过执法记录仪画面同步、实时音视频连线、数据文件同步共享、指令一键下达，实现对执法现场的可视化、扁平化指挥。未来，这一模式将在天津市市场监管执法领域推广应用，将“科技+执法”建设延伸到基层末梢，有效破解跨区域协同难题。（下转2版）（上接1版）
数字经济时代，关键证据多以电子数据形式存在，具有易篡改、易灭失、隐蔽性强等特点，传统取证方式难以保证证据的真实性和完整性。为此，执法总队聚焦“零误差”目标，不断创新取证方式，实现电子数据取证“无死角”，让违法行为证据无处遁形。
在一起私域直播虚假宣传案中，执法人员通过专用电子数据取证设备，实时抓取直播画面、弹幕评论等数据，同步上传至电子数据存证平台，确保证据一经存证即无法篡改，有效解决了传统截图、拍照、录制等取证方式易被篡改、法律效力不足的问题。
针对部分案件数据量大、查询烦琐、关键证据被人为删除等问题，执法总队引入大数据分析技术，通过关键词检索、语义分析、数据比对等技术，从海量交易数据和聊天记录中精准定位违法线索。在一件机动车检测垄断案件中，执法人员利用分析系统，通过比对涉案机动车检测机构近3个月的交易价格数据，发现其中10家检测机构存在“同时涨价、价格雷同”的问题。执法人员据此进一步调取分析当事人微信聊天记录，利用文件恢复软件，从已被删除的聊天记录中恢复出关键证据材料，为后续执法调查提供了精准方向和证据支撑。
从“面对面”到“屏对屏”，从“层层上报”到“一键调度”，从“人工排查”到“智能抓取”，天津市市场监管综合行政执法总队以科技为翼，不断推动执法模式迭代升级。天津市市场监管委有关负责人表示，将坚持以党的二十届四中全会精神为引领，扎实推进执法现代化，深化“科技+执法”融合，探索人工智能、物联网等技术在执法领域的深度应用，进一步完善“科技+执法”体系，以更高效、更精准、更规范的执法服务，启动护航经济高质量发展智慧引擎，为优化营商环境注入鲜活动力。
□冯文轩
随着数字经济的蓬勃发展，直播电商、新零售、虚拟产业等新业态不断涌现，给执法人员带来违法行为发现难、取证难、跨区域协调难等诸多新挑战。对此，天津市市场监管综合行政执法总队以数字化转型为突破口，构建起“线上监测、电子取证、远程询问、数字留痕”的全流程“科技+执法”体系，让行政执法摆脱时空束缚，跑出智慧“加速度”。
“零接触”调查取证，远程办案“全链条在线新模式”
“以往处理跨区域网络交易违法案件，光是出差取证、现场询问就要耗费大量时间和人力，遇到当事人身处海外的情况更是无从下手。”谈及传统执法模式的痛点，执法总队干部深有感触。
如今，借助新研发的远程询问系统，这一困境得以改变。“零接触”并非简单的“线上沟通”，而是覆盖执法全链条的闭环管理。执法总队依托“网络市场交易监测+远程询问系统+‘津证云’电子数据存证平台”三大智脑支撑，通过“电子签章”“区块链存证”等技术的贯通联动，构建了“线索线上发现—案件线上立案—调查线上推进—证据线上固定—文书线上送达—罚款线上缴纳”的全流程在线执法模式，不仅能够确保每一份执法文书、每一组证据材料都具备法律效力，更为当事人和办案部门节省了大量时间与经济成本。
在一件直播电商违法广告案中，执法人员通过系统发起远程询问，在线核实交易流水、产品资质等关键信息，全程录音录像并实时在线生成询问笔录，整个调查环节仅用7个工作日就完成了以前至少2个月才能完成的工作，执法效率呈现几何级提升。这既彰显着科技赋能执法的高效优势和积极导向，又蕴含着市场监管部门深入推行服务型执法的执法理念与人文关怀。
“零延迟”指挥协调，指挥调度“多方位协同新中枢”
“这里是我市某区某商圈，发现一医疗美容商家涉嫌虚假宣传，现申请进入现场开展检查。”
“同意开展检查，注意严格规范公正文明执法，如发现违法行为证据，随时上报。”
接到一线执法人员的实时现场情况回传，执法总队指挥调度中心迅速调取涉案商户信息，组织执法骨干研判线索，并将分析结论、相关法律法规及执法要点同步推送至现场，高效完成核查任务。
跨区域、多点位案件查办，始终是市场监管执法的难点之一。“一些企业下设门店众多，全面检查难以实现信息同步，一旦出现时间差，企业常会通知其他门店提前准备，导致关键证据灭失，给执法带来很大阻碍。”执法总队一名办案人员表示。
为统筹指挥重大跨区域、多点位执法行动，实现协同“零延迟”，执法总队总结过往经验，针对性打造了天津市市场监管执法指挥调度中心。该中心整合了地理信息、主体登记、法律法规等多类数据，通过执法记录仪画面同步、实时音视频连线、数据文件同步共享、指令一键下达，实现对执法现场的可视化、扁平化指挥。未来，这一模式将在天津市市场监管执法领域推广应用，将“科技+执法”建设延伸到基层末梢，有效破解跨区域协同难题。（下转2版）（上接1版）
数字经济时代，关键证据多以电子数据形式存在，具有易篡改、易灭失、隐蔽性强等特点，传统取证方式难以保证证据的真实性和完整性。为此，执法总队聚焦“零误差”目标，不断创新取证方式，实现电子数据取证“无死角”，让违法行为证据无处遁形。
在一起私域直播虚假宣传案中，执法人员通过专用电子数据取证设备，实时抓取直播画面、弹幕评论等数据，同步上传至电子数据存证平台，确保证据一经存证即无法篡改，有效解决了传统截图、拍照、录制等取证方式易被篡改、法律效力不足的问题。
针对部分案件数据量大、查询烦琐、关键证据被人为删除等问题，执法总队引入大数据分析技术，通过关键词检索、语义分析、数据比对等技术，从海量交易数据和聊天记录中精准定位违法线索。在一件机动车检测垄断案件中，执法人员利用分析系统，通过比对涉案机动车检测机构近3个月的交易价格数据，发现其中10家检测机构存在“同时涨价、价格雷同”的问题。执法人员据此进一步调取分析当事人微信聊天记录，利用文件恢复软件，从已被删除的聊天记录中恢复出关键证据材料，为后续执法调查提供了精准方向和证据支撑。
从“面对面”到“屏对屏”，从“层层上报”到“一键调度”，从“人工排查”到“智能抓取”，天津市市场监管综合行政执法总队以科技为翼，不断推动执法模式迭代升级。天津市市场监管委有关负责人表示，将坚持以党的二十届四中全会精神为引领，扎实推进执法现代化，深化“科技+执法”融合，探索人工智能、物联网等技术在执法领域的深度应用，进一步完善“科技+执法”体系，以更高效、更精准、更规范的执法服务，启动护航经济高质量发展智慧引擎，为优化营商环境注入鲜活动力。
□冯文轩
