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商品标注须守住底线

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  爱喝茶的消费者都知道,普洱茶饼能长期存放,但要说能放100年,你信吗?
  近日有消费者反映,其在某电商平台购买的某品牌有机普洱茶饼,包装上印着“保质期到2125年”,时间跨度长达百年。面对质疑,店铺客服回应称茶饼“越久越好”,只要保存得当即可长期存放,并以包装标注为准。
  如此标注方式,显然有失规范。某食品领域专家表示,目前国家并未对茶叶的保质期作统一规定,不同茶叶执行的标准不同。根据《地理标志产品 普洱茶》(GB/T 22111—2008)国家标准,在符合该标准的贮存条件下,普洱茶适宜长期保存。此处“长期保存”为定性表述,与具体标注“100年保质期”并不一致,亦不符合相关标准的标注要求。
  类似情况此前亦有发生。2025年11月,有网友反映,其在超市购买的冷鲜鸡,包装上标注的保质期长达5年。后来,涉事商品委托商回应系印刷失误,实际保质期应为5天。2024年3月,有网友称,自己在某电商平台购买的桑葚红枣枸杞茶,生产日期显示为2014年,已过期近10年。生产厂家此后表示,该生产日期系印刷错误,正全力追回标签印刷错误的商品。因为疏漏发生错误在所难免,诚恳面对、及时纠错、避免再犯,才是负责任的企业应有的态度。
  此番“百年保质期”究竟是营销噱头,还是印刷错误,有待涉事品牌正式说明。有业内人士分析,此类标注更像是一种吸引眼球的营销手段。鉴于存在如何验证“保质期100年”的疑问,这种判断不无道理。无论是确有依据,还是工作疏漏,企业都应尽快给出正式回应,以澄清事实、回应消费者关切。
  企业如何说明,固然是其权利;但消费者是否采信,却非企业所能决定。面对质疑,有的企业坦诚沟通,有的主动纠错,也有的回避推诿。态度不同,公众的信任度也自然不同。无论如何,产品标注必须严格遵守相关法规与标准,不应成为夸大宣传或误导消费者的工具。真实的品质与诚信的经营,才是赢得市场的长久之道。

□周 山