暖心护企甘为盾 躬身为民愿作桥
——记河北省石家庄市桥西区市场监管局苑东市场监管所干部王克雷
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“我是党员，也是市场监管人，企业的事等不起”
锦旗背后，藏着一段助企纾困的暖心故事。原来，苑东所辖区一家小微企业此前陷入生产经营困境，王克雷主动上门，不仅指导企业规范经营流程，还积极协调相关部门，帮助企业对接惠企政策，助力企业顺利渡过难关。
“我是党员，也是市场监管人，企业的事等不起。”这句朴实的话语，道出了王克雷作为共产党员的初心本色。他随身携带的笔记本上密密麻麻地记录着片区每家企业的基本情况、经营难点和潜在风险，都是他履职尽责的生动注脚。
“执法不是目的，帮助企业规范发展才是根本”
当好政策宣传员、企业服务员、市场守夜人，是王克雷给自己的定位，也是他践行新时代雷锋精神的初心本色。
去年10月，长期高强度工作让王克雷的身体亮起红灯，医生建议他立即手术并休养1个月。然而，彼时正值多项惠企政策落地的关键期，王克雷术后仅休息一天便返回岗位。当时的他腰间绑着医疗固定带，腕间戴着24小时动态心电图监测仪。走访企业时，王克雷额头渗出的汗珠浸湿了衣衫，他却从不向企业提及自身病痛，只是细致询问企业难处、耐心解答发展困惑。
对待工作，王克雷有自己的思路。他说：“执法不是目的，帮助企业规范发展才是根本。”一次走访中，他发现一家食品生产企业虽证照齐全，但生产线布局存在交叉污染隐患。他没有简单地“一罚了之”，而是邀请行业专家上门，帮助企业重新设计生产流程，既消除了安全隐患，又提升了生产效率。在他的持续努力下，片区企业违规率逐年下降，满意度节节攀升。
“企业什么时候需要，我们就什么时候在”
营商环境的持续优化，根基在基层，力量在实干。王克雷的工作习惯里，藏着营商环境优化的“基层密码”。
每天早上提前半小时到岗，研读最新政策文件，是王克雷雷打不动的习惯。他擅长把复杂的政策原文转化为企业易懂的“白话版”，通过微信群、上门讲解等方式及时推送至企业和群众。疫情期间，他梳理的惠企“政策包”帮助50余家企业解决各类难题100余个。他的手机里存着片区所有企业负责人的联系方式，微信置顶的也始终是各个企业服务群。在休息日，商户因年报公示系统问题无法提交申请，试探性地给他发去消息，十分钟后便收到了详细的操作指导。“企业什么时候需要，我们就什么时候在。”这是王克雷对企业的承诺，更是他十五年如一日的工作常态。
如今，桥西区市场监管局掀起了“学习王克雷争当市监先锋”的热潮，“首问负责制”“大走访送服务”“小微企业法律门诊”等一系列工作举措相继落地，将“雷锋式”服务理念制度化、常态化。
锦旗无声，使命如磐。王克雷用十五年的坚守，在平凡的岗位上书写了不平凡的业绩。他是千千万万基层市场监管干部的缩影，更是新时代践行雷锋精神的标杆。优化营商环境之路任重道远，正是因为有无数个“王克雷”这样的基层守护者活跃在监管执法一线，市场繁荣、高质量发展的根基才筑得更加牢固。
□翟志华
