武汉青山构建全生命周期服务链
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本报讯 “五一”节前夕，湖北省武汉市青山区市场监管局多名“服务专员”来到武汉春诚盛商贸有限公司走访，实地察看企业运营情况，为企业高质量发展出谋划策。
“从公司整体搬迁到投产运营，‘服务专员’全程服务，帮我们及时抢占市场先机。”公司负责人对市场监管部门的服务赞不绝口。
据了解，去年9月，该公司因发展需要整体搬迁至青山区武东街道。作为一家食品类商贸企业，其搬迁不仅意味着地理位置的变更，还意味着仓储场所的重新布局。新场地如何规划等问题成了企业负责人的心头之事。
着眼于企业需求，青山区市场监管局武东所“服务专员”杜鑫、王思宇带着方案上门，为企业提出“合理规划片区、优化布局车间”的一揽子建议，帮助企业节约时间和资金成本，助企业在短时间内完成搬迁、顺利投产。
“企业正式运营后还面临哪些困难？”在4月中旬的走访中，青山区市场监管局各科室的“服务专员”深入企业车间，看流程、查细节、提建议。过程中，企业就产品精细化规范化管理及如何在扩大规模的同时保证服务质量等提出疑问，“服务专员”一一作出解答：在产品管理方面，引入区教育局推行的“一品一码”系统，完善进货查验制度；在风险防控方面，利用“鄂食安”平台进行信息化管理。企业负责人表示，建议直指经营“痛点”“盲点”，有很强的实操性。
“‘服务专员’要做企业全生命周期的‘护航人’。”青山区市场监管局相关负责人表示，2025年以来，该局积极推动市场监管干部从“执法者”向“服务者”转变，进一步延伸服务触角，通过贴心服务助企业专心经营、专注发展。
“从公司整体搬迁到投产运营，‘服务专员’全程服务，帮我们及时抢占市场先机。”公司负责人对市场监管部门的服务赞不绝口。
据了解，去年9月，该公司因发展需要整体搬迁至青山区武东街道。作为一家食品类商贸企业，其搬迁不仅意味着地理位置的变更，还意味着仓储场所的重新布局。新场地如何规划等问题成了企业负责人的心头之事。
着眼于企业需求，青山区市场监管局武东所“服务专员”杜鑫、王思宇带着方案上门，为企业提出“合理规划片区、优化布局车间”的一揽子建议，帮助企业节约时间和资金成本，助企业在短时间内完成搬迁、顺利投产。
“企业正式运营后还面临哪些困难？”在4月中旬的走访中，青山区市场监管局各科室的“服务专员”深入企业车间，看流程、查细节、提建议。过程中，企业就产品精细化规范化管理及如何在扩大规模的同时保证服务质量等提出疑问，“服务专员”一一作出解答：在产品管理方面，引入区教育局推行的“一品一码”系统，完善进货查验制度；在风险防控方面，利用“鄂食安”平台进行信息化管理。企业负责人表示，建议直指经营“痛点”“盲点”，有很强的实操性。
“‘服务专员’要做企业全生命周期的‘护航人’。”青山区市场监管局相关负责人表示，2025年以来，该局积极推动市场监管干部从“执法者”向“服务者”转变，进一步延伸服务触角，通过贴心服务助企业专心经营、专注发展。
□许 涓
