长安繁华里 最美是安心
——陕西省西安市市场监管局守护“五一”假期放心消费记
高位推动
把“民生”放在心尖上
“五一”假期正值春末夏初出游旺季,人流量大、旅游消费活跃。西安市市场监管局加强指挥调度,统筹人员力量,落实各方责任,充分运用近年来固化总结的节假日期间市场监管工作机制,有序保障节假日市场安全。
全市市场监管部门积极开展普法宣传和提醒告知,分条线梳理“普法提醒清单”,发布消费提示和经营合规指引;收集“三品一特”、价格、广告、计量、网络交易等重点领域风险问题,提前开展风险隐患排查,加强不间断巡查检查,守牢安全底线,维护良好市场秩序;落实“消费投诉快速反应”“重点景区驻点监管”“12315中心7×24小时流转分办群众投诉举报”等工作机制,高效快速化解消费纠纷;加强值班带班、应急指挥和信息报送,全力保障假期市场安全、稳定、有序。
一线督战
把“落实”抓在脚板上
“五一”假期,西安市市场监管局班子成员分别带队,采用“带队领导+业务骨干+执法干部+技术专家”的模式,深入全市各区县,督导检查市场监管工作。
在长安区清凉山森林公园,检查组实地了解园内游乐设施定期检验、安全管理制度落实、应急处置流程等情况,详细询问设备运行参数、作业人员持证等情况,要求特种设备经营使用单位全面履行主体责任,提升作业人员专业能力,加强设备巡检维保和风险隐患排查,坚决杜绝设备“带病运行”、人员无证操作。
在雁塔区唐皇商港商业步行街,检查组走进餐饮经营单位,详细检查经营资质、健康证明、后厨环境卫生、加工操作规范,重点查看外卖食品食安封签使用、餐具清洗消毒等情况,现场指出问题,督促立即整改。对于“影子外卖”“幽灵外卖”等违规商户,坚决实施清退,并做到源头可溯、风险可控、责任可追。
在雁塔区市场监管局网格指挥中心,检查组实地了解“互联网+明厨亮灶”及电梯智慧监管工作推进情况,现场调度检查餐饮经营单位食品安全规范操作情况,即时纠正个别餐饮单位后厨操作不规范问题。
基层坚守
把“安全”落在烟火里
西安市市场监管综合执法支队聚焦重点领域、关键环节,统筹部署全市节前专项执法行动,构建市区(县)两级联动、全域覆盖的执法监管体系,全面提升执法效能,筑牢市场安全屏障。全市市场监管综合执法力量同步集结,紧盯大型商圈、餐饮街区、旅游景区、酒店民宿、地铁车站五大重点区域,聚焦肉制品、酒类、药品、服装等节日热销商品,严厉打击销售过期食品、标签不规范、不明码标价、价格欺诈、缺斤短两、虚假宣传、广告违法等各类侵害消费者权益的违法违规行为。
双生分局聚焦假期文旅市场及成品油经营领域,从严开展督导巡查,全力筑牢消费安全防线。针对旅游服务市场,对多家旅游服务机构开展整改“回头看”,发现各机构均做到营业执照规范悬挂、宣传资料无违规内容、服务流程统一标准,前期发现的证照不全、物料混杂等问题整改完成率达100%。围绕加油机计量检定,细致核查加油站经营资质、进销台账、油品质量检验报告,重点检查加油设备运行、消防器材配备、站内食品安全及应急预案完善情况,严厉排查超范围经营、进货渠道不规范等问题,及时纠治各类安全隐患,保障消费者安全加油、放心消费。
□白树友