一块小白板 写出实干作风

　　南溪所辖南溪镇、双土镇、大阳镇、桑坪镇、石门乡5个乡镇，监管面积563平方公里，服务经营主体1万余户。点多、线长、面广，而全所仅有9名在编干部和1名辅助人员。
　　人少事多，靠什么把千头万绪理顺？南溪所的办法很直接：把事情做实，把责任压实。
　　围绕注册登记、日常监管、执法办案等工作，南溪所逐项梳理职责、细化任务、明确到人，把进度标注上墙，形成“任务清单化、责任具体化、进度可视化”的工作机制。大家常说，白板上写的是分工，立起来的是作风。
　　正是在一件件具体事务中，南溪所逐渐提炼形成自己的文化建设脉络：以所训为根本，以“四实”党支部工作法为支撑，以“实心实意”党建品牌为牵引，让“实”字从一字要求，变成全所共同的语言、节奏和价值认同。
　　南溪所的“实”，首先落在思想和队伍建设上。每到“周三夜校”或“共学共进大讲堂”开讲，办公楼的灯总会亮起。学理论，也学业务；讲党课，也讲案例；谈认识，也谈执法办案中的难点堵点。年轻干部在这里补短板，业务骨干在这里传经验，大家在交流中强本领、练作风。南溪所党支部现有党员5名，党支部近年来结合基层监管实际，探索提炼出“四实”党支部工作法：以“实心”为本、以“实事”为要、以“实干”为径、以“实绩”为果。
　　“实心”，就是心里装着党、装着群众、装着责任。围绕这一要求，南溪所建立“书记领学+专题研学+个人自学”学习体系，把理论武装、组织生活、廉政教育和业务提升有机结合起来，把党员先锋岗设在窗口、设在一线、设在任务最重的地方。多年来，南溪所始终保持“零违纪”。

一张联系牌 传递为民实意

　　如果说记事板记载了内部管理的“扎实”，那么挂在企业门口的一块“服务联系牌”，则体现了南溪所传递给群众和企业的那份“踏实”。
　　联系牌上，印有高频事项办理流程和联系方式。想办营业执照、咨询变更注销、申办食品小作坊，只要扫一扫、问一问，流程一目了然，方向也更加清晰。
　　对这种靠前服务，企业最有发言权。重庆市全邦农业开发有限公司负责人王德全对此深有体会。几年前，他和弟弟返乡创业，承包1100亩耕地种植水稻，计划走种植、加工、销售一体化发展路子，却在营业执照办理、食品小作坊登记、厂房布局等环节遇到了难题。得知情况后，南溪所主动上门，从线上申报到现场指导，从选址布局到制度建设，全流程跟进帮办，帮助企业顺利拿到证照。此后，针对企业进一步拓展市场的需求，南溪所又跟进指导，助力企业提档升级。王德全专门送来一面锦旗，上面写着：“高效规范办实事，贴心服务为企业。”
　　这样的事，在南溪所并不鲜见。设立“证照帮办指导岗”，推出“流程图+清单+二维码”，实行“线上指导+线下帮办+送照上门”，把首问负责、一次性告知、限时办结落到实处……在南溪所看来，服务不是“等上门”，而是“往前站一步”。也正是这一份实实在在的靠前服务，让辖区市场活力不断释放，经营主体总量突破1万户。

一道安全线 守牢民生底线

　　基层市场监管所的工作理念不仅要有温度，还要有硬度。
　　在食品、药品、特种设备、工业产品质量等重点领域守住安全底线是南溪所最基本的职责，也是“实干”最直接的体现。
　　在执法上，南溪所态度鲜明：对守法经营者“无事不扰”，对触碰底线者“有违必究”。在日常工作中，执法人员依托智慧监管平台常态化筛查数据，一旦发现企业特种设备检验信息异常，立即赶赴现场核查，依法查处、消除隐患，从不拖延。
　　2025年，南溪所办结案件114件，案件评查合格率100%；同时，对8家首次轻微违法企业依法免予处罚。该严则严、当宽则宽，既守住法律尺度，也传递监管温度。
　　从“实心办实事，实干出实绩”的所训出发，到“四实”党支部工作法，再到“赤心向党、倾心为民、匠心精业、廉心守正”的“实心实意”党建品牌，南溪所把“实”写进制度里，写进队伍里，写进服务里，写进群众口碑里，也写进街巷深处升腾的烟火气里。

□本报记者 常 宇 通讯员 龚建发