“6·18”请少一些套路多一些真诚
本文字数: 681
“6·18”年中购物节来临，促销广告铺天盖地，直播间里一片欢腾。然而，一股“怀旧之风”却在互联网上悄然兴起，不少消费者感慨以往促销“买到就是赚到”，现在算折扣就像在做“数学题”。
购物节本应让消费更轻松、更实惠，但消费者“算来算去”可能还是亏了，“等来等去”反而错过了更低价格，被消耗的就不仅仅是购物热情，更是对平台促销和消费环境的信任。不仅如此，一些商家“先涨后降”、虚标原价、设置好评返现，部分所谓“线上专供”商品看似价格更低，实际却在材质、配置、能效等方面缩水，瓦解了消费信心，以至于看起来再热闹的购物节也难以激发消费活力。
笔者认为，相比于眼花缭乱的复杂套路，消费者其实更期待简单透明的规则、实实在在的优惠和安心舒心的消费体验。平台和商家与其在“套路”上绞尽脑汁，不如多一些真诚，在商品质量、服务体验和真实让利上多下功夫。与此同时，监管部门也应进一步规范促销行为，加大对虚假优惠、价格欺诈等行为的治理力度，减少消费者“买贵了”“被套路”的顾虑。对于侵蚀消费者权益、透支消费信任的行为，不能止于约谈和提醒，更应该提高违法违规成本，形成有效震慑。
唯有平台少一些算计、商家多一些诚意、监管多一些力度，购物节才能真正回归“促消费、惠民生”的初心。毕竟消费者期待的从来不是眼花缭乱的“套路游戏”，而是真实可感的优惠、公开透明的规则以及安心放心的消费环境。
购物节本应让消费更轻松、更实惠，但消费者“算来算去”可能还是亏了，“等来等去”反而错过了更低价格，被消耗的就不仅仅是购物热情，更是对平台促销和消费环境的信任。不仅如此，一些商家“先涨后降”、虚标原价、设置好评返现，部分所谓“线上专供”商品看似价格更低，实际却在材质、配置、能效等方面缩水，瓦解了消费信心，以至于看起来再热闹的购物节也难以激发消费活力。
笔者认为，相比于眼花缭乱的复杂套路，消费者其实更期待简单透明的规则、实实在在的优惠和安心舒心的消费体验。平台和商家与其在“套路”上绞尽脑汁，不如多一些真诚，在商品质量、服务体验和真实让利上多下功夫。与此同时，监管部门也应进一步规范促销行为，加大对虚假优惠、价格欺诈等行为的治理力度，减少消费者“买贵了”“被套路”的顾虑。对于侵蚀消费者权益、透支消费信任的行为，不能止于约谈和提醒，更应该提高违法违规成本，形成有效震慑。
唯有平台少一些算计、商家多一些诚意、监管多一些力度，购物节才能真正回归“促消费、惠民生”的初心。毕竟消费者期待的从来不是眼花缭乱的“套路游戏”，而是真实可感的优惠、公开透明的规则以及安心放心的消费环境。
□韦柳伊
