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北京海淀为企业提供“点餐式”精准服务

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本报讯

(记者 李 翔)“在广告宣传用语中,尽量避免使用‘最’‘第一’等敏感字样……”8月19日,北京市海淀区市场监管局综合执法大队的工作人员来到北京海科融通支付有限公司,讲授广告法和《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关知识,为企业员工上了一场生动实用的培训课。
  随着优化营商环境改革的不断深入,海淀区市场监管局围绕“服务企业发展”的理念不断创新,推出“做企业‘创新合伙人’助企发展”服务措施,构建“无处不在、无事不扰、无微不至、管服一体”的服务新模式。
  北太平庄街道市场监管所工作人员在走访北京海科融通支付有限公司时,与企业相关负责人“面对面”交流,详细了解企业的人员规模、经营范围等情况,全面收集企业存在的问题和诉求。了解到该企业在广告宣传方面遇到困难,海淀区市场监管局经济服务办公室、综合执法大队以及北太平庄街道市场监管所高度重视,立即建立“科所队”联动机制,针对企业提出的问题诉求,对症下药,为企业量身定制“点餐式”培训服务。
  据海淀区市场监管局综合执法大队执法一队副队长陈锐介绍,“点餐式”培训服务就是对企业的重点需求,有针对性地开展培训服务。他表示:“企业可以根据自身发展需要,按需‘点菜’,我们来‘送政策、送培训、送服务’,实现精准服务。”
  “这次广告法等培训内容精彩、实用性强,讲解通俗易懂,还结合我们公司的业务特色、投诉热点,以及业务发展中遇到的难题,有针对性地分析,干货满满。”企业相关负责人说。
  “服务”二字说起来容易,落实起来则永无止境。“我们将继续探索践行‘创新合伙人’服务理念,坚持以提升‘问题化解率’和‘企业满意率’为工作目标,不断提升服务质效,跟踪对接企业诉求,为企业出谋划策,助力企业实现高质量发展。”海淀区市场监管局经济服务办公室副主任王健表示。