今年以来，辽宁省沈阳市市场监管局根据市场监管总局和省市场监管局“关于大力开展质量基础设施一站式服务”的工作部署，建立了“打造1个线上公共服务平台，构建4级服务体系，开展7项服务举措”的“1+4+7”模式“一站式”服务体系，为企业提供集计量、标准、检验检测、认证、认可、知识产权、质量管理为一体的“一站式”服务，以“精准、高效、开放、共享”为服务宗旨，找准服务切入点。
　　沈阳市市场监管局通过1个线上平台、3个线下服务站和1支专属服务队伍，多渠道、全方位建立与企业沟通的纽带。该局优化整合特种设备、产品质量、计量检定、食品和药品检验5类业务流程，搭建沈阳市市场检验检测公共服务平台；结合产业特色，围绕铁西装备制造业主体、浑南区高新技术产业主体、沈北新区食品生产企业聚集区，建设了3个线下质量基础设施“一站式”服务站；设立了一支由专属联络员和攻关专家组成的专属服务队伍，以“零距离”“点对点”服务方式为企业提供技术支持。
　　“一站式”服务开展以来，参与服务专家达3万余人次，服务市场主体1万余家。该局创新推出的“三个清单”服务实效明显，已普惠1000余家市场主体。沈阳市市场监管局充分调动服务机构资源，以“店小二”的姿态为市场主体送上贴心、暖心的服务。针对企业“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰，沈阳计量测试院组建“你休息，我服务”志愿服务队，在周末和节假日期间提供服务1200余次，提升了“一站式”服务水平。
　　“能不能在设备检修期间开展检验检测？因为特种设备必须停产才能开展检验，严重影响我们的产量和生产进度。”近日，沈阳石蜡化工有限公司负责人说。面对企业的忧虑，沈阳特种设备检测研究院立即响应，组成检验会战工作组开展集中检验，连续奋战7天，高效完成420台压力容器、1.5万米压力管道、2台锅炉和4部电梯的检验工作，既为企业安全生产保驾护航，也不影响企业正常生产。
　　“我们园区企业较多，能否在我们园区设立一个对接点，方便企业办事。”于洪区永安机床小镇主办方提出了需求构想。沈阳市市场监管局真抓实干，第一时间组织沈阳产品质量监督检验院国家机床质量检验检测中心建立“服务进园区、需求一站式解决”的快速通道，通过服务“多跑路”，企业“少跑腿”，有效解决了企业多年的“找谁办”“怎么办”的困扰。
　　“我们食品企业缺乏专业的检验员”“我们的学生实践经验太少”。面对企业和高校的愁、盼问题，沈阳市食品药品检验所因地制宜，统筹联动，一盘棋考虑，构建了“1+1”服务模式，即“学院培养+基地培养”，搭建高校至企业人才输送桥梁，开展“学、检、研、用”一体的全方位服务。目前，已为沈阳药科大学、沈阳医学院、沈阳师范学院、沈阳农业大学等高校培训实习生100余人次，满足了企业对专业人才的需求；为辉山乳业、伊利、顶益食品等几十家企业化验工作提供了1000余人次的免费技术培训。
　　接下来，沈阳市市场监管局将进一步拓展服务资源，完善服务效能，以更大的力度、更实的举措，积极为企业排忧解难，激发市场主体活力，在助力企业高质量发展征程中勇当先锋。

□于 涛