今年以来，山东省济南市市场监管局坚持登记流程再优化，通过发放外资连锁企业登记注册首席帮办服务联系卡，开展一对一帮办服务，使外资连锁企业办事绿色通道更高效、更便捷。
　　近日，济南市市场监管局派出人员到北京星巴克咖啡有限公司济南运营中心和汉堡王（北京）餐饮管理有限公司济南运营中心走访调研，促进科学决策、解决问题和落实工作。市场监管干部向走访企业介绍了外资企业登记注册工作开展情况，讲解外资企业就近登记、黄河流域暨省会经济圈跨域通办、统一“零基础”模板实现双向同标、全程帮办服务再提升等创新举措，并请企业相关人员讲困难诉求、指问题不足、提意见建议。星巴克、汉堡王两家企业相关人员介绍了企业经营模式和运营情况，并提出企业在实际登记过程中遇到的困难以及改进办事环境等方面的建议。针对企业提出的现实困难，调研人员当场办公，提出解决方案，并向企业发放全市外资连锁企业登记注册首席帮办服务联系卡，建立一对一帮办联系员机制，随时解决外资连锁企业经营中遇到的各种难题。
　　问计于企，问需于企。济南市市场监管局在登记机关之间实现内部协同配合，市区通办，企业任选。大型连锁外资企业可以根据住所向有法定管辖权的登记机关提交，也可以向济南市市场监管局一并提交，满足集中统一办理需求。帮办服务再升级，该局推出首席帮办专员制度，主动靠前服务，与外资企业建立“无障碍”沟通，满足不同企业个性化需求。登记材料更简单，该局及时完善全市统一的外资登记“零基础”标准化模板，并根据企业不同需求，分层次、分类别涵盖企业登记不同场景，确保登记“小白”轻松上手。

□胡艺萌